Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Kattkompis AB, organisationsnummer 559594-1799, Folkparksvägen 132, 126 77 Hägersten, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på e-postadressen längst ner i policyn.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Konto: e-postadress, namn och lösenord, som lagras krypterat.
• Profil och katter: profilbild, beskrivning, bilder på dina katter, ras, ålder och personlighetsetiketter.
• Plats: ungefärligt område för din profil, och den plats du anger när du skapar ett kattlarm eller en hjälpförfrågan.
• Innehåll: inlägg, kommentarer, reaktioner, omdömen, intyg och meddelanden du skriver.
• Hjälp och bokningar: förfrågningar, erbjudanden, datum och status för hjälptillfällen.
• Chipavläsare: område och kontaktväg för dig som anmäler att du har en chipavläsare.
• Betalningar: belopp, tidpunkt och Stripes referenser när du köper en annons. Kortnumret ser vi aldrig.
• Teknisk data: enhetstoken för push, språk, grov enhetsinformation, IP-adress och felmeddelanden när något kraschar.

3. Varför vi behandlar uppgifterna, och laglig grund

• För att leverera det du bett om: konto, kattlarm, meddelanden och köpt annons. Laglig grund: avtal.
• För att skicka notiser och e-post om det som händer i appen. Laglig grund: avtal, och samtycke för push på din enhet.
• För att hålla appen trygg, hitta fel och förstå hur den används. Laglig grund: berättigat intresse.
• För att spara underlag för bokföring av betalningar. Laglig grund: rättslig förpliktelse.

4. Vad andra ser

• Din profil, dina katter och dina inlägg syns för andra inloggade användare. Din exakta adress visas aldrig, bara ett ungefärligt område.
• Ett kattlarm är offentligt. Sidan går att öppna utan konto och kan delas vidare. Väljer du att betala för en annons publiceras larmet också på vår Facebooksida.
• Anmäler du dig som chipavläsare visas ditt område och den kontaktväg du valt för andra användare.
• Omdömen och intyg du får syns på din profil.
• Meddelanden syns bara för dig och mottagaren. De skyddas under överföring och i lagring, men är inte totalsträckskrypterade, vilket betyder att de tekniskt går att läsa i databasen.

5. Kattlarm, Facebook och annonser

Ett kattlarm gör nytta först när det sprids. Väljer du att betala för en annons publicerar vi larmet på Kattkompis Facebooksida och visar det som annons för grannar i området. Utan ett sådant köp lägger vi inte ut larmet på Facebook. Meta behandlar då uppgifterna i inlägget och annonsen enligt sina egna villkor. Vi jämför också larm mot offentliga inlägg om upphittade katter för att hitta träffar.

6. Betalningar

Betalningar för annonser hanteras av Stripe. Kortuppgifterna lämnar du direkt till dem, de passerar aldrig våra system. Vi sparar belopp, tidpunkt och referens för att kunna leverera annonsen, svara på frågor och bokföra köpet. Bokföringsunderlag sparas så länge bokföringslagen kräver, i dag sju år, även om du raderar ditt konto.

7. Notiser och e-post

Push-notiser kräver att du godkänner dem på din enhet, och du kan stänga av dem igen i appens inställningar eller i telefonen. E-post om till exempel hjälpförfrågningar och kattlarm kan du styra per kategori under inställningar, och varje utskick har en länk för att avregistrera sig.

8. Analys och felsökning

Vi använder PostHog (EU) för att se hur appen används, till exempel vilka skärmar som besöks. När något går fel skickas ett tekniskt felmeddelande till oss, som kan innehålla ditt användar-id och var i appen felet hände. Vi har inga annonsskript eller spårningspixlar på Kattkompis, och säljer aldrig dina uppgifter. Partnerkorten i flödet är vanliga länkar. Klickar du på ett får butiken veta att du kom från Kattkompis och var i flödet kortet stod, men vi lämnar inga uppgifter om dig.

9. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna driva tjänsten anlitar vi de här leverantörerna:

• Supabase: databas, inloggning och fillagring, inom EU.
• Cloudflare: hosting, bildleverans och video.
• Stripe: betalningar för annonser.
• Postmark: transaktionsmejl, USA-baserad, överföringar regleras av standardavtalsklausuler.
• Meta: publicering och annonsering av betalda kattlarm på vår Facebooksida.
• Google Maps Platform: adressförslag när du anger plats.
• Apple och Google: leverans av push-notiser till din enhet.
• PostHog: analys av hur appen används, EU-baserad.
• Addrevenue: förmedlar länkarna i partnerkorten. Klickar du på ett kort får de veta att klicket kom från Kattkompis.
• Amazon Associates: samma sak för Amazon-kortet.
• Anthropic: Claude används som utvecklingsverktyg. Uppgifter kan tillfälligt synas vid felsökning och används inte för modellträning.

10. Lagring, säkerhet och gallring

Uppgifterna lagras hos Supabase med Row Level Security, vilket betyder att databasen själv avgör vem som får läsa vad. All trafik går över HTTPS. Vi sparar uppgifterna så länge ditt konto finns. Raderar du kontot tas profil, katter och innehåll bort, medan meddelanden kan finnas kvar hos den du skrivit med och betalningsunderlag sparas enligt bokföringslagen.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig.
• Rätta uppgifter som blivit fel.
• Radera ditt konto och uppgifterna som hör till det.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Invända mot eller begränsa viss behandling, och ta tillbaka ett samtycke.

Hör av dig via e-post så hjälper vi dig.

Du kan också klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se) om du tycker att vi hanterar dina uppgifter fel.

12. Barn

Kattkompis riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

13. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn. Vid väsentliga ändringar berättar vi det i appen.

14. Kontakt

E-post: oscar@kattkompis.se

Kattkompis AB, org.nr 559594-1799, Folkparksvägen 132, 126 77 Hägersten.